Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

FAQs over ARTIS - Micropia

Wat zijn de openingstijden van ARTIS-Micropia?

Micropia is dagelijks geopend van 10.00 tot 17.00 uur, ook op feestdagen.

Waar is ARTIS-Micropia gevestigd en wat is het adres?

ARTIS-Micropia ligt in de Amsterdamse Plantagebuurt, naast dierentuin ARTIS. Het adres is Plantage Kerklaan 38-40, 1018 CZ Amsterdam, Nederland.

Is ARTIS-Micropia rolstoeltoegankelijk?

Ja. Het museum heeft liften, hellingen en toegankelijke toiletten. Bezoekers in een rolstoel hebben over het algemeen toegang tot alle tentoonstellingsniveaus, hoewel enkele tuinpaden of historische paden buiten beperkingen kunnen opleveren.

Hoe lang duurt een bezoek meestal?

De meeste gasten besteden ongeveer 1 tot 2 uur aan het verkennen van de tentoonstellingen, afhankelijk van hoe intensief ze zich bezighouden met interactieve stations, Lab Talks en microscopen.

Mogen kinderen gratis naar binnen / zijn er kortingen?

Ja - kinderen tot 12 jaar hebben gratis toegang tot ARTIS-Micropia.

Moet ik vooraf kaartjes reserveren of een tijdslot reserveren?

Het is aan te raden om vooraf online kaartjes te reserveren om zeker te zijn van toegang, vooral op drukke dagen, hoewel het soms mogelijk is om ter plekke kaartjes te kopen als er nog plaats is.

Zijn er combinatietickets beschikbaar (voor ARTIS Zoo, Micropia, Groote Museum)?

Ja - er zijn combitickets die toegang geven tot ARTIS Zoo, Micropia en het Groote Museum, vaak met korting.

Welke tentoonstellingen of ervaringen kan ik in Micropia verwachten?

Bezoekers kunnen levende microben onder microscopen bekijken, interactieve installaties zoals de "Kiss-o-Meter" verkennen en Lab Talks (minilezingen) over microbiologische onderwerpen bijwonen.

Is fotograferen toegestaan in het museum?

Ja, fotografie zonder flits voor persoonlijk gebruik is over het algemeen toegestaan. In bepaalde gevoelige tentoonstellingszones of in de buurt van kwetsbare techniek kunnen flitsers of statieven echter worden beperkt.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op